Instrucciones de eliminación de datos
Última actualización: 11 de septiembre de 2026
En VOLFOX SAS respetamos tu derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales. En esta página te explicamos, paso a paso, cómo pedir que borremos la información que tengamos sobre vos, incluidos los datos asociados a tus interacciones por WhatsApp.
1Introducción
Podés solicitar en cualquier momento y de forma gratuita la eliminación de tus datos personales. Una vez recibida y verificada tu solicitud, procederemos a eliminarlos de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (ver punto 5).
2Qué datos se eliminan
La eliminación alcanza a los datos personales que tratamos sobre vos, tales como:
- Tus datos de contacto (nombre, número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico).
- El historial de mensajes y comunicaciones que hayamos almacenado.
- Los datos asociados a tu interacción con los canales o sistemas que operamos.
3Cómo solicitar la eliminación
Para solicitar la eliminación de tus datos, escribinos por correo electrónico:
- Enviá un correo a info@volfox-sas.com.
- Indicá en el asunto: Eliminación de datos.
- Incluí el nombre y el número de teléfono y/o el correo con el que interactuaste, para que podamos identificarte y localizar tu información.
4Plazo y confirmación
Procesaremos tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días corridos desde su recepción y verificación. Una vez completada la eliminación, te enviaremos una confirmación por el mismo medio por el que nos contactaste.
5Datos que podemos conservar
Es posible que debamos conservar cierta información por un período adicional cuando exista una obligación legal (por ejemplo, datos de facturación con fines contables e impositivos) o para atender eventuales reclamos. En esos casos, conservaremos únicamente el mínimo necesario y por el tiempo que exija la normativa.
Además, cuando operamos un canal en nombre de un negocio, es posible que ese negocio conserve sus propios registros; en ese caso te orientaremos sobre cómo dirigir tu solicitud.
6Contacto
Si tenés dudas sobre este proceso, escribinos: